Продаём билеты на события через интернет-рекламу

Итоговая сумма состоит из двух частей: бюджета на саму рекламу, который уходит напрямую площадкам (Яндекс Директ, ВКонтакте и прочим), и оплаты нашей работы по запуску и ведению. Размер рекламного бюджета определяется масштабом события, количеством городов, уровнем конкуренции и тем, сколько времени осталось до даты. Одно дело — концерт в одном городе, другое — тур по десяти. Мы принципиально не называем «среднюю» цифру наугад, потому что она только путает. Вместо этого готовим медиаплан с прогнозом: какой бюджет нужен, какой охват и какой объём продаж он принесёт и в какие сроки. Все цифры вы видите до подписания договора.

Наша работа оплачивается отдельно от рекламного бюджета: вы платите за запуск, ведение кампаний, аналитику и регулярные отчёты, а средства на саму рекламу поступают напрямую площадкам. Сумма зависит от объёма задач — сколько кампаний, каналов и городов задействовано и насколько глубокая аналитика нужна проекту. Стоимость мы фиксируем до старта, без скрытых доплат, и считаем её под каждую задачу отдельно. Чтобы назвать точную цифру, нам нужно разобраться в вашем событии — напишите, и после короткого обсуждения предложим формат и цену.

Ключевая метрика для организатора — не показы и клики, а возврат вложений в рекламу: сколько выручки с билетов приносит каждый потраченный на рекламу рубль (ROAS). Реальный результат зависит от множества факторов: насколько известен артист или событие, адекватны ли цены, какова вместимость зала, конкуренция и как рано стартовала реклама. В наших проектах ROAS отличается от кейса к кейсу, и мы говорим об этом честно — одинаковой «гарантированной» цифры для всех не бывает. Что мы обеспечиваем — это прозрачную воронку от клика до купленного билета в аналитике, чтобы отдача была видна и управляема. Прогноз по вашему событию мы даём до старта и сразу предупреждаем, если цель нереалистична.

Порой да, но честно — всё зависит от конкретного события, и ставить только на один канал рискованно. Когда спрос уже есть и его нужно собрать, интернет-реклама прекрасно с этим справляется: у известного артиста или события с понятной публикой она вполне способна заполнить зал. Но на сложных историях — новое имя, узкий жанр, плотная конкуренция в городе — реклама работает мощнее в связке с базой прежних зрителей, PR и партнёрствами. Мы честно смотрим на каждый проект: если реально закрыть зал одной рекламой — так и скажем, если нет — предложим комплексный план. Нам важен заполненный зал, а не потраченный бюджет.

Единого срока не существует — он зависит от масштаба события и того, как долго зритель принимает решение о покупке. Крупные туры, фестивали и события с недешёвыми билетами логично начинать продвигать за несколько месяцев, чтобы формировать спрос и продавать волнами. Локальным концертам и спектаклям нередко хватает нескольких недель. При этом мы спокойно работаем и в сжатые сроки — в нашей практике есть запуски и за полгода, и за две недели до даты. Ранний старт даёт больше свободы и обычно снижает стоимость привлечения, но и при позднем старте грамотный подход вытягивает продажи. Мало времени — не повод отказываться от рекламы, а повод действовать точнее.

Как правило, лучше срабатывает связка каналов, а не один инструмент. Фундамент чаще всего — Яндекс Директ, который забирает горячий спрос ищущих билеты, и таргет ВКонтакте, формирующий интерес по аудиториям и увлечениям. Дополнительно, в зависимости от проекта, подключаем Telegram Ads, Avito, посевы у авторов и в сообществах, ретаргетинг на заинтересовавшихся. Набор каналов подбирается под аудиторию, географию и бюджет: что отлично продаёт рок-концерт, может не сработать на деловом форуме или детском спектакле. Мы собираем сочетание под конкретное событие и на старте показываем, какой канал даёт самое дешёвое целевое действие именно у вас.